preguntas frecuentes
1. ¿El servicio de compra criptomonedas rápida es operado por BTCEX?
No, BTCEX no participa directamente en el depósito de moneda fiduciaria, y todo el proceso será manejado por nuestros compañeros de compra criptomonedas rápida.
2. ¿Cuáles son los requisitos para la identidad del usuario al utilizar el servicio QuickBuy?
Para usar este servicio, debe completar la certificación KYC1 en BTCEX.
3. ¿Qué tipos de criptomonedas se admiten actualmente para la compra?
USDT
4. ¿Actualmente acepta monedas fiduciarias disponibles para el pago?
dólares, euros
5. ¿Hay un límite de transacciones?
Sí, de acuerdo con los diferentes canales de pago seleccionados por el usuario, el límite de transacción única/día único correspondiente también será inconsistente.
6. ¿Qué tipos de tarjetas se admiten para el pago?
Actualmente soportado MasterCard Credit
7. ¿Hay una tarifa adicional por comprar monedas con tarjeta de crédito?
BTCEX no cobra ninguna tarifa, pero las plataformas de terceros que brindan servicios pueden cobrar un cierto porcentaje de las tarifas de manejo. Puede consultar los detalles en la página de operaciones.
8. ¿Cuánto tarda en llegar el pago?
La moneda digital que compró se acreditará directamente en su cuenta BTCEX después de completar el pago, pero bloquear la congestión de la red o el retraso en la respuesta de la plataforma de terceros puede hacer que el tiempo de llegada a la cuenta se prolongue en diversos grados. . Si la cuenta no se ha recibido dentro de las 24 horas, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea para ayudarlo.
9. El pedido no se ha recibido durante mucho tiempo después de completar el pedido.
Si no se ha recibido durante mucho tiempo, puede consultar primero el registro de pago de la tarjeta bancaria para ver si el pago se ha realizado correctamente. Si tiene éxito, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para obtener ayuda.
10. ¿Se pueden operar los fondos recibidos inmediatamente?
Las transacciones al contado se pueden realizar inmediatamente después de que los fondos lleguen a la cuenta, y actualmente no se admiten transacciones como contratos perpetuos, apalancamiento y opciones.
11. ¿Se pueden retirar inmediatamente los fondos depositados en la cuenta?
Después de que los fondos lleguen a la cuenta, complete la verificación de video correspondiente y podrá retirar inmediatamente después de que se pase la verificación.
12. ¿Cómo puedo aumentar mi límite de compra?
Analizaremos los datos del usuario, como el número de compras, el monto de la compra, el número de transacciones, etc., para aumentar el límite de compra del usuario.